Profesjonalna obsługa bankomatów i sprzętu bankowego
Yecado-Tobehe to doświadczony zespół specjalistów oferujących kompleksowe usługi konsultacyjne i serwisowe dla instytucji finansowych w Polsce.
O Naszej Firmie
Yecado-Tobehe to firma z wieloletnim doświadczeniem w branży bankowej, specjalizująca się w obsłudze i konserwacji bankomatów oraz innego sprzętu bankowego.
Nasza misja to zapewnienie najwyższej jakości usług, które pomogą naszym klientom w utrzymaniu ciągłości działania ich infrastruktury bankowej. Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu, instytucje finansowe mogą skupić się na swojej podstawowej działalności.
Zatrudniamy wykwalifikowanych specjalistów, którzy są regularnie szkoleni w zakresie najnowszych technologii i rozwiązań stosowanych w branży bankowej.
Nasze Usługi
Oferujemy kompleksowe usługi dla sektora bankowego, zapewniając profesjonalną obsługę i konserwację sprzętu bankowego.
Konsultacje Techniczne
Profesjonalne doradztwo w zakresie doboru i optymalizacji infrastruktury bankomatowej oraz sprzętu bankowego.
Obsługa Bankomatów
Kompleksowa obsługa, konserwacja i naprawa bankomatów różnych producentów.
Serwis Sprzętu Bankowego
Profesjonalny serwis różnorodnego sprzętu bankowego, w tym liczarek, sorterów i czytników.
Audyty Bezpieczeństwa
Ocena bezpieczeństwa bankomatów i sprzętu bankowego pod kątem potencjalnych zagrożeń i luk w zabezpieczeniach.
Instalacja i Konfiguracja
Profesjonalna instalacja i konfiguracja nowego sprzętu bankowego zgodnie z najlepszymi praktykami.
Szkolenia Personelu
Specjalistyczne szkolenia dla pracowników banku z zakresu obsługi i podstawowej konserwacji sprzętu.
Dlaczego Warto Nam Zaufać
Poznaj korzyści współpracy z Yecado-Tobehe - firmą z doświadczeniem i pasją do technologii bankowych.
Doświadczenie
Ponad 15 lat doświadczenia w branży bankowej i obsłudze sprzętu finansowego.
Profesjonalizm
Wykwalifikowana kadra regularnie szkolona z najnowszych rozwiązań technologicznych.
Kompleksowość
Pełen zakres usług od konsultacji, przez instalację, po obsługę i serwis sprzętu.
Wsparcie 24/7
Dostępność naszego zespołu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, w sytuacjach awaryjnych.
Nasze Pakiety Usług
Wybierz pakiet najlepiej dopasowany do potrzeb Twojej instytucji finansowej.
Pakiet Standard
Od 2000 PLN
Podstawowy pakiet usług obejmujący regularne konserwacje i przeglądy sprzętu bankowego.
- Kwartalne przeglądy
- Podstawowe czyszczenie
- Diagnostyka
- Wsparcie telefoniczne
Pakiet Premium
Od 4500 PLN
Rozszerzony pakiet z priorytetową obsługą i dodatkowymi usługami konserwacyjnymi.
- Miesięczne przeglądy
- Zaawansowane czyszczenie
- Wymiana zużytych części
- Priorytetowe wsparcie 24/7
Pakiet Enterprise
Od 8000 PLN
Kompleksowa obsługa dla dużych instytucji z rozbudowaną siecią bankomatów i sprzętu.
- Tygodniowe przeglądy
- Pełna konserwacja
- Wymiana wszystkich części
- Dedykowany opiekun
Najczęściej Zadawane Pytania
Odpowiedzi na pytania, które często zadają nam klienci.
Jak często należy przeprowadzać konserwację bankomatów?
Zalecamy przeprowadzanie podstawowej konserwacji co najmniej raz na kwartał. W przypadku bankomatów o wysokim obciążeniu, częstotliwość tę należy zwiększyć do raz w miesiącu. Regularna konserwacja znacząco zmniejsza ryzyko awarii i wydłuża żywotność urządzenia.
Jakie są najczęstsze przyczyny awarii bankomatów?
Do najczęstszych przyczyn awarii bankomatów należą: zanieczyszczenie mechanizmów podawania gotówki, zużycie części mechanicznych, problemy z oprogramowaniem, nieprawidłowa konfiguracja oraz wahania napięcia elektrycznego. Większości tych problemów można zapobiec poprzez regularne przeglądy i konserwację.
Czy oferujecie usługi dla wszystkich typów bankomatów?
Tak, nasi technicy są przeszkoleni do obsługi bankomatów większości wiodących producentów na rynku, w tym urządzeń marki NCR, Diebold, Wincor Nixdorf (obecnie Diebold Nixdorf), Hyosung i innych. Posiadamy również doświadczenie w serwisowaniu innego sprzętu bankowego, takiego jak liczarki banknotów, sortery czy recyklery.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie awarii?
Nasz standardowy czas reakcji to 24 godziny od momentu zgłoszenia. Dla klientów z pakietem Premium lub Enterprise oferujemy szybszą reakcję - odpowiednio 12 i 6 godzin. W przypadkach krytycznych awarii staramy się reagować natychmiastowo, niezależnie od pakietu usług.
Czy przeprowadzacie szkolenia dla pracowników banku?
Tak, oferujemy specjalistyczne szkolenia dla pracowników banku z zakresu podstawowej obsługi, konserwacji i rozwiązywania typowych problemów z bankomatami i innym sprzętem bankowym. Szkolenia mogą być dostosowane do konkretnych potrzeb i poziomu wiedzy pracowników.
Zamów Konsultację
Wypełnij formularz, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Dane Kontaktowe
-
Adres:
ul. Warszawska 74, 12-261 Warszawa
-
Telefon:
+48 27 319 73 94
-
Email:
kontakt@yecado-tobehe.eu
-
Godziny pracy:
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00